10、对制售假货行为评析。

　　答：生产销售假冒伪劣产品是破坏了社会主义市场经济秩序，违反了公平、诚实信用的原则，侵犯了消费者人身财产安全不受侵犯损害的权利、知悉权、公平交易权，损害了生产者、销售者的合法权益，是一种违法行为，应承担相应的法律的责任。

　　11、在现实生活中，作为消费者应怎样依法维护自己的权利？

　　答：①增强法制观念，树立维权意识，消费过程注意索要消费凭证如发票等。②要求经营者赔偿损失，并停止销售，如其不允，可向当地“消协”投诉、向工商部门举报或向法院起诉。③联系有关新闻媒体进行报道，加强舆论监督。④可向“消费者协会”投诉或直接向人民法院起诉。

　　12、你认为应该怎样维护食品安全，实现消费者愿望？

　　答：（1）作为国家、相关部门和机构： ①加强法制建设，依法维护社会主义经济秩序。②加大执法力度，建立打假长效机制。③增强公民的法律意识，提高公民道德素质。④生产者、销售者要依法自律，合法经营；⑤发挥舆论监督作用，对制假、售假进行暴光。

　　（2）作为消费者：①要提高自我保护意识和能力，发现制假、销假及时举报。②当买到假冒伪劣产品时可向商家要求退换或是赔偿损失，或是向工商、消费者协会投诉，必要时可向人民法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

　　13、2012年“3·15”晚会曝光麦当劳、家乐福等企业：麦当劳过期食品改期售、家乐福返包卖过期食品、爱眼工程通过慈善圈钱、医疗垃圾制作儿童玩具、银行员工贩卖个人信息等。

　　（1）麦当劳、家乐福的行为侵犯了广大消费者的什么权利？违背了法律规定的什么原则？为什么要对这种行为严厉打击？

　　国务院办公厅印发《2012年食品安全重点工作安排》，明确提出2012年继续开展严厉打击食品非法添加和滥用食品添加剂、农药兽药残留、调味品等7个专项治理行动，切实解决影响人民群众食品安全的突出问题。

　　（2）国务院为什么要重点整治食品安全问题？

　　2012年的消费年主题为“消费与安全”，在中消协2011年受理的消费者投诉中，涉及质量安全的占到半数。损害消费者安全权的情况主要集中在5个方面：人身安全、财产安全、信息安全、环境安全和心理安全。

　　（3）你认为为了保护消费者安全权，采取哪些措施才能使消费者重拾信心？（3分）

　　答、（1）生命健康权利。诚实守信。严厉打击这类违法犯罪的行为有利于维护国家长治久安，有利于保护人民的利益不受侵犯，有利于构建社会主义和谐社会等。

　　（2）①严重危害了人民群众的健康甚至生命安全；②破坏了正常市场经济秩序，不利于经济的可持续发展；③危害了政府的公信力和国家的形象，给外贸出口造成不利影响；④严重冲击社会诚信道德体系，破坏了诚实守信的良好社会风气。

　　（3）①加强思想道德建设和法制宣传，引导企业诚实经营、守法经营；②有关部门要加强监督和管理，制定切实可行监管措施；③坚持依法治国的基本方略，完善法律体系，依法严打食品违法事件；④消费者要练就一双慧眼，增强辨别能力，并积极检举食品违法犯罪行为；⑤新闻媒体要发挥舆论、宣传的作用，号召全社会来维护正义。

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