1、考生机无法通过答题环境监测或者答题环境监测异常，请重新安装本软件

　　解答：学生机需先安装AdobePhotoshopCS3（需要安装版，不要装绿色版）软件下载地址：http://pan.baidu.com/s/1qWDdIji，再安装AdobeFlashProfessionalCS5.5，下载地址：http://pan.baidu.com/s/1mg1bfwk

　　如果教师在之前已经安装过精简版的ps和flash，先将原来的PS卸载干净，然后必须先安装PS，然后卸载干净原来的Flash并且手动删除安装目录，再安装flash即可。

　　2、服务器出现数据暂未开放下载提示，如图

　　

　　解答：服务器安装完毕后，教师需手动替换一个文件，参照替换说明

　　你的服务器能够访问互联网，你就替换外网文件

　　你的服务器能够访问教育内网，你就替换内网文件

　　你的服务器不能连接网络，你需要本地导入太原测试试卷包