1、学生住校洗澡有热水吗？宿舍有空调吗？万一供电局停电检修设备，学校还能保障正常供电吗？

　　答：学校投资200多万元建设太阳能热水辅助系统已经多年，能够保障学生在24小时内都用到热水洗澡。在冬天，系统将启动燃油辅助加热系统，保障热水正常供应。

　　学校从2007年开始投资对校内所有宿舍安装了空调，给学生提供优质的生活条件。

　　学校南北校区各有一台发电机，在市电停电检修时能够保障学生的正常用电。

　　2、学生在校能够保证安全吗？校内清洁卫生情况如何？

　　答：学校聘请专业后勤服务公司，保安24小时值班，安全监控系统24小时值班，与派出所成立联防小组，全方位保障学生在校安全。同时，在学校的学习区、生活区、休闲区等重要区域均配置了24小时监控设施。

　　学校聘请了专业的后勤服务公司，清洁工全方位保障校内的清洁卫生，派出相关人员全天检查卫生情况，每个洗手间内装有消毒液，方便学生洗手使用。

　　3、学生在校消费方便吗？

　　答：学校南北校区各有一个校园店，消费时不用现金，刷校园卡消费方便又安全，卡内资金用完后在校内可以充值。

　　4、学生如何购买生活用品？学生损坏公物如何赔偿？

　　答：需要购买床上用品的学生,到食堂财务交现金，学生凭收据到校园店领床上用品。

　　学生损坏玻璃和课桌椅，赔偿材料成本费。

　　5、学生住宿空调、复印资料如何收费？如何缴纳？

　　答：学校免收住宿学生的空调费，但是在管理中倡导学生节约用电，并将此项列入星级宿舍考核的参考标准。

　　学生复印资料，按照张数收费，自动投放在文印室的缴费箱，学期末文印员清点后上缴财务。

　　6、深高学生食堂的就餐面积有多大？每餐品种有多少？采用何种就餐方式？

　　答：深高食堂学生餐厅分为大餐厅、面档、快餐厅、风味餐厅，南北校区就餐面积约为3000平方米。其中大餐厅是学生主要就餐场所，菜式主要有两个净素、两个净荤、八个荤素搭配等十多个品种，面档主要有桂林米粉、炒米粉、炒河粉、蛋炒饭等六个以上的品种，快餐厅主要经营叉烧饭、酱牛肉饭、鱼香肉丝饭等套餐，风味餐厅主要经营清真类，炸酱面、麻辣串及各类小吃等八个以上的品种。

　　7、学校食堂如何保障饮食安全？

　　答：（1）员工必须持有健康证和卫生培训证方可上岗；（2）食品留样24小时；（3）食品试吃制度；（4）原材料供应商索证制度，所有食堂的供应商必须提供营业执照、税务登记证、卫生许可证。

　　8、学校食堂的原材料是如何采购的？

　　答：学校食堂的米、油、面粉等大宗原材料都是通过招投标方式确定供应商，如益民、金龙鱼、粮食集团等。蔬菜、调料等少量原材料参考布吉农批市场和福田农批市场的网上价格予以采购，网上价格没有的，食堂确定三人采购小组进行市场询价。

　　9、学校食堂量化评级为几级？学校食堂卫生状况好吗？有什么保障措施？

　　答：自2005年起，学校食堂量化评级一直为最高级"A级"。学校食堂的卫生状况完全达到A级量化食堂要求，保障措施主要是对照食堂A级量化中的标准和要求予以逐条落实，地面保洁、设备保洁、餐具消毒等都指定专人负责。

　　10、学校食堂如何解决学生就餐众口难调的问题？

　　答：（1）原来学生餐厅早餐可选择品种有20余种，拟增加到30个品种。同时，协调好品种之间的搭配关系，不断开发新的品种来调节学生的口味，以适应学生不断增长的要求。

　　（2）在保持原来的快餐厅、风味餐厅的基础上，提供一些制作难度大、口味区别较明显的菜式，增加面食、风味小吃等近20个品种，加上主食12个品种，学生餐厅的午、晚餐达30个品种，确保在校学生有更多的选择余地。变"众口难调"为"众口分开调"。

　　11、学校食堂员工的服务态度如何？有什么保障措施？

　　答：学校食堂以"一切为了学生"为服务宗旨，要求员工对学生提供微笑服务，为了确保员工服务好学生，食堂定期举办服务培训，并加强日常管理和考核，确保每一名员工都能真诚地为我们的学生服务。

　　12、学校食堂排队时间长吗？如何缩短学生的排队时间？

　　答：为了尽可能缩短学生排队取餐的时间，保证学生的休息时间，学校在原有学生大餐厅的基础上，增开了快餐厅、面档和风味小吃餐厅，对学生进行分流。同时，错开初、高中学生的用餐时间，目前学生的排队时间控制在10分钟以内。通过此项措施，一方面起到了分流学生的作用，另一方面也进一步扩展了学生就餐时的选择空间。

　　13、学校食堂如何不断改善学生的伙食质量？

　　答：从一瓢一勺、一点一滴做起，进一步明确原材料的使用以及水、电、气各阀门、开关的责任人，并严格考核，考核结果与个人工资挂钩，提高全体员工的节约意识。长期、全员开展节流活动，控制水、电、气的费用，将节约下来的费用投入到学生的餐盘中去，以提高学生的膳食质量与份量。