【参考答案】

　　23.①第4自然段。②第11自然段。

　　24.①她是一个充满爱心和智慧的人。②“少年”一个灵魂迷失了方向但能迷迷途知返的人。

　　25.第一，从刻画人物的角度看，表现了“她”善良的心地，和她对少年真诚的开导。第二，从结构上看，与前面的“你们放了他吧”相呼应。也是为后文“那个少年，泪如雨下”的情节做铺垫。