10、示例：人际危机、亲友、同事等相处不和谐，易产生矛盾。

　　11、①加强品格和心情修养；②善于克制和忍让。

　　③审视自己，多加交流④扩大宽容，多点幽默

　　12、示例：①下定义：所谓情绪污染”是指一个人的坏心情影响了几个人的好心情。②引用：生气等于自杀。③作比较：人心情愉快，就能分泌更多的内啡肽，使人精神快乐，健康长寿。反之，则会减少这种物质的分泌，使人忧郁寡欢，加速老化。

　　13、不能。防止“隋绪污染”的方法较多，加强品德和心情修养是最主要的方法，去掉“主要”一词就变成了唯一的方法

　　14、内啡肽。

　　15、①说明生气的危害性。②说明情绪的作用

　　③呼吁乐观情绪。

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