1.如何打破交往中的尴尬与难堪?

　　答：(1)寻找共同的爱好(2)保持自然大方，真诚友善的微笑(3)友好和善地打招呼，主动寒暄(4)适时恰到好处地赞美他人(5)叫出对方的名字使对方感到关系融洽

　　2.谈谈你对微笑的理解。微笑在交往中有什么重要意义?

　　答：(1)微笑在脸上，其本源却在内心(2)爱的微笑像一把神奇的钥匙，可以打开心灵的迷宫(3)微笑是一种无声的亲切的语言。(4)微笑是一种无声的动人的音乐(5)微笑是人类一种高尚的表情(6)微笑永远是生活里明亮的阳光

　　3.幽默在人际交往中有什么重要意义?

　　答：(1)幽默是一种机智和友善，可以轻易地使人际关系润滑起来。(2)幽默是一种特殊的情绪表现，可以淡化人的消极情绪。(3)幽默是一种人生态度，它能在面临困境时减轻精神和心理压力，在与幽默的人相处会感到轻松、愉快、和谐和友好。(4)幽默还是信任之桥的建设者。幽默可以缩短人际交往的心理距离。

　　4.宽容有什么重要意义?(为什么需要宽容?)

　　答：(1)同学之间性格不同，特点各异，要想和睦相处，首先需要大家都有一颗包容之心，学会宽容。(2)宽容其实是一种心态，一种不苛求、不极端、不任性的健康心理。宽容并非饶恕，它的意义远比饶恕一个人的错误来得宽广和深远。宽容的背后是一颗仁爱之心。(3)宽容是打开人与人之间和解之门的钥匙，它对每一个人来说都是很重要的修养。宽容能使人际交往变得轻松，也会给自己带来快乐。

　　5.为什么说宽容是有原则的?(怎样做到宽容讲原则?)

　　答：宽容是一种美德，生活中需要宽容。然而，宽容并不意味着是非不分、爱憎不明;也不是曲直不辨、麻木不仁。宽容是有原则的，应讲究一定的策略。第一，宽容表现为宽厚、容忍，不与他人计较，这是人的素养的体现。第二，宽容并不意味着事事都要做出忍让，因为事情有大小之分。第三，对待生活中的“坏人”“恶人”，不能盲目迁就。第四，要区分有意的与无意的。

　　6.为什么交往中需要真心待人?

　　答：交往需要技巧，但更需要真心付出。不管什么时候，真情都比技巧高尚;或者说，真心待人乃是人际交往的最大技巧。真心待人，付出真情，你就达到了“无招胜有招”的至高境界。只要你真情付出，你就会拥有一份温暖的友谊。

　　7.怎样赢得友谊呢?(怎样做才能获得同学友谊?)

　　答：(1)以真诚换取友谊。(2)以热情培养友谊。(3)以宽容维护友谊。(4)以原则纯化友谊。