11，为什么需要宽容？

　　（1人与人之间存在各种各样的差异，需要相互宽容，需要尊重彼此的个性。

　　（2人非圣贤，人人都有犯错误的时候，需要得到他人的宽容。

　　（3宽容是一种美德，宽容是一种境界。我们为人宽容就能解人之难，补人之过，扬人之长，谅人之短；就能赢得友谊，获得更多的朋友。

　　（4善于宽容，利人利己。宽容能使对方从中吸取教训，重新审视自己的行为；宽容能使自己远离烦恼、仇视，体验到心灵的安宁和满足。

　　12，如何做到宽容？

　　（1宽容是讲策略的。当我们受到别人无意的伤害时，要善于宽容别人的过错，切不可冤冤相报。

　　（2宽容是有原则的。宽容不是迁就，在原则问题上不能让步。

　　（3宽容还包括宽容自己。宽容自己就是接纳自己，即实事求是地面对真实的自我。

　　（4宽容自己意味着承认“人无完人”，容许自己犯错误，给自己留下改过迁善的机会，同时也给自己留下信心和希望。

　　13，帮助他人的意义，

　　帮助他人，不仅是为了别人的需要，也是我们内心情感的需要。当我们帮助他人的时候，我们付出的是自己对别人的爱，就仿佛

　　给他人的生命之树捧一掬清泉。爱的感情是不竭的源泉，我们付出得越多，内心就越充盈，幸福感就越强。所以，助人不仅是付

　　出，也是收获。助人因此是快乐的。

　　诚实守信，

　　1，诚实守信的含义，

　　“诚”，就是内诚于己，诚实无欺、诚实做人、诚实做事，实事求是；“信”，就是外信于人，有信用、讲信誉、守信义、不虚假。诚实守信就是言行与内心思想一致，不伪装，不虚浮，说话办事实事求是，讲究信用。

　　2，诚信的基本要求，

　　对人守信、对事负责，是诚信的基本要求。

　　3，诚信的重要性，

　　（1诚实守信是中华民族的优秀品格，也是做人的基本准则。坚持诚实守信，就会赢得信任。

　　（2诚实是人与人之间建立良好关系的基础，是人融入社会，取得他人信任的基础，也是自身道德的升华。

　　（3诚实守信是交友之道，为人之道。

　　（4诚实守信既是尊重别人，又是尊重自己的一种方式。

　　4，诚信守则的要求，

　　（1坚持实事求是，是诚信做人的守则之一。

　　（2在涉及利益冲突的问题时，诚信守则要求我们站在多数人利益的一边。

　　（3在眼前利益与长远利益冲突时，诚信守则要求我们站在长远利益的一边。

　　（4在情与法的冲突中，诚信守则要求我们站在法律的一边。

　　5，当今社会中诚信缺失的表现，

　　制假售假、虚假广告、拖欠工资、考试作弊、抄袭作业、借东西不环、不守时、不守约等。

　　6，当别人不讲诚信时，我们还要不要讲诚信？

　　讲诚信会得到别人的信任，不讲诚信会妨碍自己的发展。但是在某些特殊情况下，坚持诚信需要付出巨大的代价，甚至受到不公正的对待。而有些不诚信的行为可能会得到眼前的利益，但是与长远利益和今后的长远发展相比那是微不足道的。我们要正确处理眼前利益与长远利益，不能因小失大，在任何时候，我们都应讲诚信。

　　7，不讲诚信的危害，

　　无数事实告诉我们，交往中不兑现自己的承诺，失信于人，就会产生信任危机。不讲诚信的人可以欺人一时，但不能欺人一世，一旦被识破，他就难以在社会上立足，其结果既伤害别人，也伤害自己。

　　8，为什么说诚信是做人的根本？

　　（1一个人失去诚信，他的行为将会处处受到阻碍、抵制，不仅无法达到自己的目的，而且将妨碍自己的发展。

　　（2讲诚信，能得到别人的信任。每个人都希望得到别人的信任，而得到别人信任的前提是对别人诚实守信。如果自己诚实守信，你就获得了被人信任的保证书。

　　（3诚信行为应该努力做到对人守信，对事负责。①要做老实人，办老实事；②不要轻易许下诺言，一旦有所承诺就要努力兑现诺言，言而有信；③要诚实不说谎，坚持实事求是的原则；④从生活中一点一滴的小事做起，努力做到诚实守信。

　　9，请谈谈你对生活中诚信复杂性的认识，

　　诚信的要求是确定的，但做到诚信的具体条件又是非常复杂的。

　　（1人应该诚实，但不等于无所顾忌、不适当地说出一切。

　　（2诚实拒绝谎言，但不排除必要的沉默，我们有权保留自己的隐私。

　　（3不分场合和对象，即使说出的是真话，那也只能被视为愚蠢。

　　（4在某些情况下，出于安慰、鼓励、帮助他人的目的，我们需要“善意的谎言”。

　　10，诚信与尊重隐私的关系，

　　对人诚实与尊重他人隐私，是相互关联且常常发生冲突的两种道德准则。

　　（1“以诚待人，以信交友”是人际交往的基本准则，我们应当恪守诚实的品德。

　　（2尊重隐私又是坦诚待人的前提，是维持良好关系、有效沟通的基础。

　　（3尊重他人的隐私，未经本人同意不得将其公开，也是我们在交往中应有的品德。当两者发生冲突时，我们要结合具体情境，坚持原则，权衡利弊，按照实际情况妥善处理。

　　11，不轻易许诺的原因，

　　承诺是件严肃的事情。轻易承诺不兑现，是一种不良品质。我们在没有把握答应别人的要求时，不要轻易许下诺言；一旦有所承诺，我们应努力兑现。践约守信是我们诚实做人的核心。

　　12，信守承诺的做法，

　　（1在与他人合作中，许诺要量力而行。

　　（2承诺一旦做出，就必须兑现。

　　（3由于难以抗拒的因素，致使自己单方面失约或是难以履行诺言，应尽早如实说明，郑重道歉。

　　（4信守承诺也要具体情况具体分析，在某些特殊情况下作出的不合理、不正确的承诺就不能履行。