【题目】

（三）阅读下面文字，完成18—20题。（共9分）

①做任何工作，只要你用心去做，一定能把它做好，如果你不用心去做，那肯定做不好。

②工作不用心，往往导致我们就工作而工作、就做事而做事，呈现出一种机械、重复和被动应付的状态。在具体工作中，看不出问题，找不出原因，拿不出措施，有可能还会引发新的问题；在完成任务时，容易出现敷衍了事，执行不到位、贯彻不彻底的现象。而用心去工作，在工作时就会用巧力、想办法，创造性地干，具有主动积极的工作意识；在工作标准上追求的是完美而不是完成，在相关问题的思考和处理上，会及时总结经验、吸取教训，发现不足、找出原因、拿出办法，具有工作的使命感和责任感。所以说，不用心去工作，工作肯定做不好，甚至会出问题；用心去工作，工作就能做好。

③让我们看一个用心工作的故事。海尔公司的魏小娥去日本学习整体卫生间的生产技术，在学习中她注意到，日本人试模期废品率一般都在30%～60%，设备调试正常后，废品率为2%。魏小娥意识到，不是日本的技术员能力不行，而是思想上的桎梏使他们停滞于废品率的最低极限只能降到2%。而作为一个海尔人，魏小娥的标准是100%。她拼命地利用在日本的每一分每一秒刻苦学习，3周后，她带着先进的技术知识和赶超日本人的信念回到了海尔。半年后，日本模具专家宫川先生来海尔公司访问。他面对着一尘不染的生产现场、操作熟练的员工和100%合格的产品，惊呆了，反过来向“学徒”魏小娥请教相关的生产问题。“因为我们是用心去工作。”魏小娥简单的回答又让宫川先生大吃一惊。